الشروط العامة للبيع

1. البائع

<raison sociale>، <forme juridique>، مقرها <adresse du siège>، مسجلة في السجل التجاري تحت رقم <RC>، رقم التعريف الجبائي <NIF>، رقم التعريف الإحصائي <NIS>. للتواصل: contact@<your-domain>، الهاتف وواتساب +⁦213 000 00 00 00⁩.

2. الموضوع

يمنح البائع للزبون حق استعمال برنامج الصندوق وتسيير المخزون ستوكيفيا (النسخة الرسمية)، حسب الصيغة وعدد الأجهزة والمدة المختارة. البرنامج لا يُباع: يُمنح فقط حق استعمال غير حصري وغير قابل للتحويل.

تتوفر نسخة تجريبية مجانية ومحدودة للتحميل. ندعو الزبون إلى تجربتها على عتاده قبل أي طلب.

3. العروض والأسعار

الصيغ (Essentiel وPro) والخيارات وأسعارها معروضة في صفحة الأسعار. الأسعار بالدينار الجزائري. السعر المعتمد هو الذي يؤكده البائع للزبون عند الطلب.

يمكن اقتراح ثلاث مدد: اشتراك شهري، اشتراك سنوي، أو رخصة مدى الحياة (دفعة واحدة). يحدَّد ما إذا كانت رخصة مدى الحياة تشمل كل التحديثات المستقبلية أو تحديثات الإصدار الرئيسي المشترى فقط، والنظام الجبائي للأسعار.

4. الطلب

يمكن تقديم الطلب عبر واتساب (رسالة جاهزة من صفحة الأسعار) أو، عندما يكون متاحًا، بالدفع عبر الإنترنت في الموقع. يصبح الطلب نهائيًا بعد تأكيد مكتوب من البائع (رسالة واتساب أو بريد إلكتروني) يذكر الصيغة والمدة وعدد الأجهزة والسعر.

5. الدفع

تُبلَّغ طرق الدفع المقبولة للزبون عند تأكيد الطلب (مثل الدفع في حساب CCP أو بريدي موب أو الدفع يدًا بيد). القائمة النهائية يحددها الناشر.

عندما يكون الدفع عبر الإنترنت متاحًا، يتم ببطاقة CIB أو الذهبية في الصفحة الآمنة لمقدم الخدمة Chargily Pay. تُدخَل بيانات البطاقة لدى مقدم الخدمة فقط: البائع لا يتلقاها أبدًا.

6. التسليم والتفعيل

بعد تأكيد الدفع، يرسل البائع للزبون مفتاح الرخصة ورابط تحميل النسخة الرسمية عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. يتم التفعيل عبر الإنترنت بالمفتاح، أو بدون إنترنت برمز تفعيل يُتبادل عبر واتساب.

الرخصة مرتبطة بالجهاز الذي فُعّلت عليه. عند تغيير الحاسوب، يطلب الزبون النقل من البائع الذي ينفذه بمجرد الطلب. يحدَّد عدد مرات النقل في السنة إن وُجد.

7. نهاية الاشتراك

عند نهاية اشتراك لم يُجدَّد، يتحول البرنامج إلى وضع القراءة فقط: يحتفظ الزبون بالوصول إلى كل بياناته ويمكنه الاطلاع عليها وطباعتها وتصديرها. لا يحذف البائع أي بيانات ولا يحجزها.

8. الاسترجاع

بما أن النسخة التجريبية تسمح بتجربة البرنامج قبل الشراء، يحدد الناشر شروط استرجاع المبالغ وفقًا للقانون 09-03 المتعلق بحماية المستهلك والقانون 18-05 المتعلق بالتجارة الإلكترونية.

9. المساعدة والضمان

يقدم البائع المساعدة عبر واتساب والهاتف والبريد الإلكتروني في الأوقات التالية: من السبت إلى الخميس، 9 صباحًا إلى 6 مساءً. ويلتزم بتصحيح العيوب القابلة للتكرار في البرنامج في آجال معقولة.

يبقى الزبون مسؤولًا عن حفظ بياناته. يقوم البرنامج بنسخ احتياطية تلقائية، ويُنصح بالاحتفاظ بنسخة على وسيط خارجي.

10. المسؤولية

تقتصر مسؤولية البائع على المبلغ الذي دفعه الزبون للفترة الجارية، إلا في حالة الخطأ الجسيم أو التدليس. البائع غير مسؤول عن الأضرار الناتجة عن عطل في العتاد أو انقطاع الكهرباء أو سوء الاستعمال أو تعديل البرنامج من طرف الغير.

11. البيانات الشخصية

تُعالَج البيانات اللازمة للطلب وفقًا لسياسة الخصوصية في الموقع.

12. القانون المطبق والنزاعات

تخضع هذه الشروط للقانون الجزائري. في حالة نزاع، يبحث الطرفان أولًا عن حل ودي، وإلا يُرفع النزاع أمام الجهات القضائية المختصة في المدينة.